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如果您无法通过网上银行取消农业银行的短信服务，可以尝试以下几个方法解决问题。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，以便正常进行网上银行业务操作。
2、登录官方网站：确保您正在使用农业银行的官方网站，并登录到您的账户。
3、查找相关选项：在网站上找到“消息服务”或“短信通知”等相关选项，并尝试在其中找到取消短信服务的选项。
4、联系客服：如果无法通过网上银行取消短信服务，您可以拨打农业银行的客服电话，寻求客服人员的帮助，他们可以帮助您取消短信服务。
5、检查账户状态：如果您的账户存在问题，例如欠费或异常交易等，可能会影响您取消短信服务，确保您的账户状态正常，并清除任何障碍。
如果以上方法都无法解决问题，建议您前往农业银行柜台，向工作人员说明情况并请求帮助取消短信服务，他们将会为您提供更详细的指导和帮助。